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Das Glücksspiel in einem Online-Casino sollte immer der Unterhaltung dienen. Allerdings gibt es einen gewissen Prozentsatz von Menschen, die beim Glücksspiel die Kontrolle über sich selbst verlieren. Bevor Sie mit dem Spielen beginnen, sollten Sie sich darüber im Klaren sein, dass Glücksspiel niemals als Einkommensquelle oder als Mittel zur Tilgung von Schulden betrachtet werden darf. Es ist sinnvoll, die Zeit und den Geldbetrag, den Sie täglich in einem Online-Casino einsetzen, im Auge zu behalten.
Wenn Sie den Eindruck haben, dass Sie mehr Geld ausgeben, als Sie sich leisten können, oder wenn das Glücksspiel beginnt, Ihren normalen Tagesablauf zu beeinträchtigen, raten wir Ihnen dringend, verschiedene Maßnahmen in Erwägung zu ziehen, die Ihnen helfen können, wie z. B. die Festlegung persönlicher Limits für Ihre Spielaktivitäten, die Entscheidung für einen Selbstausschluss und die Suche nach Hilfe und Unterstützung durch vertrauenswürdige unabhängige Stellen.
Um Sie beim verantwortungsvollen Spielen zu unterstützen, bieten wir die Funktion Persönliche Limits an. Sie können Limits für Ihre Einzahlungen, Verluste, Einsätze, Ausgaben in einem Spiel oder für Ihre Kontoaktivitäten insgesamt festlegen. Diese Funktion können Sie in Ihrem Konto im Bereich "Persönliche Limits" aufrufen.
Die Limits können jederzeit geändert werden. Eine Verringerung des Limits wird sofort wirksam, eine Erhöhung kann jedoch erst nach einer E-Mail-Bestätigung und erst nach Ablauf des vorherigen Limits derselben Art erfolgen, um übereilte Entscheidungen zu vermeiden. Wenn Sie weitere Informationen oder Hilfe zu persönlichen Limits benötigen, kontaktieren Sie bitte unser Support-Team unter [email protected]
Einzahlungslimit. Ein Limit für Ihre Einzahlungen für einen Tag, eine Woche oder einen Monat.
Verlustlimit. Ein Limit für Ihre Verluste im Casino für einen Tag, eine Woche oder einen Monat. Bitte beachten Sie, dass der Verlust auf der ursprünglichen Einzahlung basiert und nicht auf Gewinnen, die dem eingezahlten Betrag zugeordnet werden. Wenn Sie beispielsweise 50€ einzahlen, ein Verlustlimit von 10€ festlegen und dann 1.000€ gewinnen, können Sie immer noch mehr als 10€ des Guthabens von 1.000€ verlieren, da das Limit auf der ursprünglichen Einzahlung und nicht auf den Gewinnen basiert.
Einsatzlimit. Eine Begrenzung des Einsatzes für einen Tag, eine Woche oder einen Monat.
Abkühllimit. Sie können eine Abkühlphase für eine bestimmte Zeitspanne festlegen. Solange das Limit aktiv ist, können Sie keine Einzahlungen in das Casino vornehmen und sind von allen Promotionsangeboten ausgeschlossen, können aber während dieses Zeitraums Restbeträge abheben. Die Abkühlphase wird sofort auf Ihr Konto angewendet. Nach Ablauf wird Ihr Konto automatisch reaktiviert.
Selbstausschlusslimit. Sie können ein Selbstausschlusslimit für einen bestimmten Zeitraum festlegen. Wenn Sie dies tun, wird Ihr Spielerkonto sofort deaktiviert und Sie sind für den festgelegten Zeitraum von allen Promotionsangeboten ausgeschlossen. Solange das Limit aktiv ist, können Sie keine Einzahlungen vornehmen oder Geld abheben. Nach Ablauf des Limits wird Ihr Konto automatisch wieder aktiviert.
Durch die Einstellung des Selbstausschlusses wissen wir, dass wir alle Maßnahmen ergreifen müssen, um Ihren Zugang zu Ihrem Konto zu sperren und sicherzustellen, dass Sie kein Werbematerial erhalten. Sie können auch unser Support-Team unter [email protected] kontaktieren und uns über Ihre Entscheidung informieren, das Spielen auf der Website für einen bestimmten Zeitraum oder für immer einzustellen.
Wenn Sie sich selbst aus dem Casino ausgeschlossen haben, können Sie sich nicht mehr in Ihr Konto einloggen und keine Auszahlung Ihres Guthabens mehr veranlassen. Wenn Sie sich selbst ausgeschlossen haben, kontaktieren Sie bitte unser Support-Team unter [email protected], um eine Auszahlung Ihres Restguthabens zu veranlassen. Unser Support-Team wird sich innerhalb eines angemessenen Zeitraums mit Ihnen in Verbindung setzen und Ihnen bei der Auszahlung behilflich sein. Bitte beachten Sie, dass Sie durch einen aktiven Selbstausschluss nicht von der Verifizierungsprozedur befreit sind, wenn diese vom Casino verlangt wird, um eine Auszahlung zu bearbeiten. Das verbleibende Guthaben wird gemäß den Limits des Casinos ausgezahlt.
Sie können sich für Beratung und Unterstützung an eine der folgenden Organisationen wenden:
• GamCare
• Gambling
Das Casino akzeptiert nur Spieler, die mindestens 18 Jahre alt sind, und setzt alle verfügbaren Methoden ein, um alle Versuche von Minderjährigen zu unterbinden, sich auf unserer Website zu registrieren und dort zu spielen. Das Casino behält sich das Recht vor, einen Identitätsnachweis zu verlangen, und falls der Spieler das gesetzliche Mindestalter nicht erreicht hat, wird der Zugang zur Website sofort verweigert.
Wir sind uns jedoch darüber im Klaren, dass aufgrund der weiten Verbreitung und der Beschaffenheit des Internets auch Personen, die noch nicht volljährig sind, die Möglichkeit haben, sich zu registrieren und in einem Online-Casino zu spielen. Wir fordern daher Eltern nachdrücklich auf, ihre Kinder vor dem freien Zugang zu Glücksspiel-Websites zu schützen. Es gibt spezielle Software, die in dieser Angelegenheit helfen kann. Bitte besuchen Sie die folgenden Websites für weitere Informationen: